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Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Une question, un bug, un événement qui manque ? Écris à hello@toutautour.app, on répond sous 48 h ouvrées. Les réponses aux demandes les plus fréquentes sont ci-dessous.

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Un événement est faux, annulé ou en double.

Ouvre la fiche de l'événement, puis le bouton de signalement en bas. Précise ce qui cloche : date, lieu, tarif, doublon. Les signalements sont relus à la main.

Nos événements viennent d'offices de tourisme, d'agendas de communes et de plateformes publiques. Quand une source se trompe, la correction met parfois quelques jours à remonter.

Mon événement n’apparaît pas.

Vérifie d'abord le rayon de recherche et les filtres de date : un événement sans date connue n'apparaît pas dans les listes de découverte, mais reste trouvable par son nom.

Si vous l'organisez, écrivez à pro@toutautour.app : on rattache les événements déjà référencés à votre compte et vous pouvez publier les suivants vous-même.

Supprimer mon compte.

Profil, puis Réglages, puis Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive : compte, favoris, « j'y vais », avis, points et série de jours sont effacés.

Tu peux aussi en faire la demande par e-mail à hello@toutautour.app depuis l'adresse du compte.

La localisation ne marche pas.

L'app a besoin de la position pour trier par distance et pour confirmer une présence sur place. Réglages iOS, Confidentialité, Service de localisation, Tout'Autour.

Sans autorisation, tu peux quand même choisir une ville à la main depuis la recherche.

Ma présence n’est pas validée.

La confirmation exige d'être physiquement sur place, le jour de l'événement, avec la localisation autorisée. C'est ce qui garantit que les avis viennent de gens qui y étaient.

Données personnelles.

Le détail de ce qu'on collecte, pourquoi, et comment exercer tes droits se trouve sur la page Données personnelles.